在这个不平凡的2020年，虽然上半年企业们都在重压下艰难前行，但“滞后”爆发的市场需求所带来的庞大增量，对于国内顶墙行业来说，可谓是“危中有机”，足以令顶墙企业在下半年迎来十年难遇的发展良机。在消费多元化的背景下，消费需求也被进一步激活，能预见，以服务体验和设计营销为导向的家居品牌企业将会强势崛起。

  10月16日，酷说同学会第五期顶墙专场在嘉兴举行，法狮龙市场总监张炎辰、奥华设计总监任光柱、酷家乐硬装运营总监大饼以及浙江20多家顶墙企业一同参会，共同探索设计营销的创新实践之路。

  当下市场，橱柜、衣柜行业都在主导定制化，也让我们消费者有了个性化定制的概念。法狮龙市场总监张炎辰表示，未来，顶墙行业市场的大板将会取代现有的常规扣板吊顶，墙板将会成为新的蓝海市场。基于这一趋势，法狮龙已经推出了系列顶墙定制产品，如：顶墙一体化解决方案——细框大板和顶墙一体化解决方案——无主照明，同时还配套了大板专配线型电器、覆铝墙板、德尚造型板、德尚长城板和德尚肤感板等产品。未来，法狮龙会继续往顶墙行业配套全定制方向前进。

  对于如何将优质的产品，推广至终端，更好地链接用户，张炎辰也分享了一些经验和做法：

  1）顶墙定制——身临其境的效果体验。法狮龙第五代店面升级目前已达到80%的重装率，店面的升级与产品出样能够让每一位客户都有一种身临其境的感觉。

  2）悦尚大板画册、背景墙画册。大量的效果图印刷成册，解决门店内出样不全导致客户选择少的问题。

  3）墙面道具柜。通过墙面道具柜的展示，让客户更直观地了解到墙面的安装结构，消除客户疑虑。

  4）VR全景带看。通过VR数字化技术，将门店转变成VR全景，客户轻松线上看店，拉近与客户之间的距离。

  张炎辰在分享中强调，工具只是起到一个赋能的作用，但最终打动客户还是要依靠设计效果。法狮龙总部从13年开始打造了总部金牌设计团队，现在已发展至30多人，目前法狮龙在全国各地拥有1500多家门店，要真正解决终端设计服务配套问题，那就需要从终端就具备并不断的提高设计力。

  对于如何提升终端设计力，张炎辰表示，首先在终端培训板块，法狮龙年年都会开展终端设计师的全国巡回培训专场，“在10月我们将面向终端开展6场专场培训，酷家乐的培训师们在其中也给予了法狮龙不少的支持，未来法狮龙也会不遗余力地将培训板块做好做深”。

  其次，法狮龙还通过酷家乐“快搭”功能和设计圈平台，加强客户和导购之间的互动交流，明显提升用户粘性。“快搭”功能，门店导购也能轻松上手室内设计，每个客户都能享受“一户一图”的消费体验；而“酷家乐设计圈”则帮助法狮龙企业建立内部信息化平台，助力总部设计赋能营销。

  本次同学会现场也邀请到奥华设计总监任光柱，任光柱分别从“终端门店设计”和“设计营销赋能终端”内外两大板块进行了深度分享。

  任光柱表示，在终端门店设计板块，奥华通过酷家乐设计平台和第三方系统打通，搭建了一个“设计系统管理”，将奥华所有终端门店的标准设计模板、标准施工模板，标准材料库等，全部导入在同一系统里。通过这一系统，实现从项目立项、设计的具体方案，施工管理，材料管理，安装交付等全流程管理和监控。

  目前，单一产品空间设计和传统的导购模式已经不能够满足消费者的需求，近年来，奥华也逐步转变，为广大购买的人提供全屋整装空间设计服务。

  奥华通过与酷家乐强强联合，依托原有的酷家乐帐号资源直接转移到“设计圈”设计师运营管理平台，奥华的设计师能够进入专属的平台看企业内部所有的效果图资源、培训资源、直播资源，及享受内部的设计师奖励等。据介绍，目前奥华设计圈已经沉淀了近2000套的全屋整装设计案例。

  设计圈的落地不仅让奥华搭建了完整的设计师档案库，还能及时了解每个设计师的状态。设计圈的使用，比通过大区、通过面授培训、通过代理商叙述等渠道更直接了解设计师，而且效果更好。

  酷家乐硬装运营总监大饼在作主题分享时表示，市场的需求不断在变化，产品的整体设计及装饰效果成为消费者的重点考虑因素，酷家乐作为行业领先的云设计软件平台，以设计为入口，链接大家居行业生态。以顶墙行业为例：顶墙企业产品设计能力已经产生质的飞跃，转向成品化、体系化、定制化，但门店设计能力却无法跟上，培养难、流动快、缺乏表现手段，企业高附加值的产品往往无法传递。

  当下，买家和卖家的交互行为也正在发生变化，业主正从二维的单品浏览，走向三维的场景体验中业主更希望感知装修后的“结果”。门店根据客户需求用酷家乐设计工具制作整体设计方案，让业主可以完全按照方案图，把设计图上的”家，完美呈现。同时，通过酷家乐一键生成的VR全景图，和业主形成可互动式的美学体验，比如一键生成生长动画，让美感更加容易传播等等。

  未来，酷家乐将通过设计和技术，驱动未来顶墙企业的智能化发展，助力顶墙终端为消费的人提供更优质的服务。